Le Domande più Frequenti
Qual è l'orario di apertura del parcheggio?
I nostri parcheggi o quelli dei nostri affiliati sono aperti 24h/24h e 7 giorni su 7.
Il veicolo in sosta da voi è assicurato?
I mezzi in sosta sono coperti da assicurazione contro furto dell'auto e incendio. La direzione si riserva il diritto di verifica contro eventuali abusi.
Quanto tempo prima devo arrivare al parcheggio?
E' consigliabile arrivare al parcheggio in tempo utile per effettuare le procedure di registrazione del vostro nominativo, caricare i bagagli sulla navetta per il trasferimento. Normalmente occorrono circa 10 min. oltre al tempo di trasferimento (dal parcheggio all'aeroporto) di circa 3 minuti. In periodi di alta stagione occorre considerare un margine di tempo notevolmente superiore.
Posso parcheggiare e tenermi le chiavi?
Per motivi logistici e di sicurezza le chiavi devono essere lasciate agli addetti di CIAO Parking che provvederanno a parcheggiare l'auto predisponendola pronta per l'uscita.
In alcuni parcheggi, dove è specificatamente indicato tra i servizi, è possibile tenere le proprie chiavi.
Ogni quanto parte e come funziona il servizio navetta?
Arrivati al CIAO Parking, il personale vi informa sulle procedure e vi accompagna al terminal dell'aeroporto con il servizio navetta che è sempre disponibile (h 24) e gratuito.
Il servizio navetta viene effettuato con mezzi del parcheggio, non ha orario prefissato, ma è sempre a disposizione della clientela.
Al rientro, dopo aver ritirato i bagagli, vi basterà chiamare il CIAO Parking ai numeri di telefono che vi saranno indicati ed in pochi minuti, una navetta verrà a prendervi al terminal dell'aeroporto.
La prenotazione è obbligatoria?
Prenotare è sempre consigliato e necessario per assicurarsi tariffe vantaggiose. Potete sempre venire al nostro parcheggio anche senza prenotazione, ma i tempi di registrazione ed il prezzo per la sosta saranno maggiori.
Dopo aver prenotato on line cosa devo fare?
Dopo la prenotazione si riceve la mail di conferma, nella casella di posta elettronica indicata. In fase di prenotazione, invitiamo a verificare il corretto inserimento della propria e-mail. Stampate e presentate la e-mail al vostro arrivo al parcheggio per facilitare la procedura di registrazione.
Ho prenotato, ma non ho ricevuto la e-mail di conferma. Cosa debbo fare?
Se la mail è stata inserita correttamente, è possibile che sia finita nello SPAM.
Controllate e nel caso effettuate una nuova prenotazione o scrivete a: prenotazioni@ciao-parking.com
Modifica o annullamento prenotazione: cosa devo fare?
Potrai annullare la tua prenotazione semplicemente scrivendo a: comunicazioniciaoparking@gmail.com indicando i tuoi riferimenti. In caso di modifica date è preferibile annullare la precedente prenotazione effettuandone una nuova.
Come si paga il parcheggio?
Potrai pagare in contanti, bancomat e con le principali carte di credito direttamente al parcheggio oppure pagare direttamente con PayPal al momento della prenotazione ottenendo anche uno sconto sulla tariffa della sosta.
E' possibile ricevere la fattura?
Al tuo arrivo in parcheggio (durante le procedure di accettazione), ricordati di richiedere la fattura, fornendo tutti i dati fiscali corretti e necessari. Sarà nostra premura inviarla successivamente per posta elettronica o recapitarla in altro modo. Non sarà possibile per motivi amministrativi e contabili emettere una fattura richiedendola in data successiva all'ingresso al parcheggio.
E' possibile fare una convenzione con l'azienda dove lavoro?
Per informazioni ed eventuale convenzione, invia una mail all'indirizzo malpensa@ciao-parking.com indicando nome della Ditta o Associazione e altri riferimenti per essere contattati facilmente. Saremo lieti di proporre le nostre migliori condizioni per clientela business.
Sono un agente di viaggio. Posso usufruire di agevolazioni?
I nostri prezzi sono fortemente competitivi. Se volete indirizzare la Vostra clientela presso CIAO Parking potremo valutare un trattamento proporzionato al volume di Vostri clienti. Per informazioni e convenzioni, inviate una mail all'indirizzo malpensa@ciao-parking.com indicando nome AGV e/o network di appartenenza oltre ad altri riferimenti per essere contattati facilmente. Saremo lieti di proporre le nostre migliori condizioni.
Per informazioni
Chiamate i seguenti numeri di telefono:
+39 035335455
+39 3801791554
o scriveteci all'indirizzo e-mail:
comunicazioniciaoparking@gmail.com
